プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Lien（以下「当サービス」といいます。）は、当サービスが提供するサービスおよびウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。

本プライバシーポリシーでは、本サイト、公式LINE、Instagram、決済サービスその他の外部サービスを通じて取得する個人情報の取り扱いについて定めます。

1．取得する個人情報
当サービスでは、お問い合わせ、ご相談、サービスのお申し込み、サービス提供、決済等の際に、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・LINEアカウントに関する情報
・Instagramアカウントに関する情報
・お問い合わせ内容、ご相談内容
・サービスのお申し込み内容
・サービス提供に必要な情報
・決済・取引に関する情報
・その他、サービス提供に必要な情報

2．Instagramアカウント情報について
当サービスでは、サービス提供上必要となるため、お客様のInstagramアカウント情報をご提供いただきます。
Instagramアカウント情報は、以下の目的で利用します。

・サービス提供に必要なアカウントの確認
・Instagramに関する現状把握・分析
・デザイン、発信、集客等に関する提案およびサポート
・サービス内容の検討
・お客様との連絡およびサービス提供に必要な対応

取得したInstagramアカウント情報を、サービス提供に必要な範囲を超えて利用することはありません。

3．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

・お問い合わせやご相談への対応
・サービスに関するご案内、連絡および情報提供
・サービスのお申し込み、契約および提供に関する対応
・サービス提供に必要な情報の確認・分析
・Instagram等のSNSを活用したサービス提供およびサポート
・サービス料金の請求および決済処理
・入金確認、返金等の決済に関する対応
・サービスの品質向上および改善
・キャンペーン、イベント等に関するご案内
・その他、上記の利用目的に付随する業務

4．公式LINEについて
当サービスでは、お客様との連絡、相談、サービスに関する情報提供等のため、LINE公式アカウントを利用しています。
公式LINEへの登録・利用にあたっては、LINEヤフー株式会社が定める利用規約およびプライバシーに関する事項も適用されます。

5．決済サービス（Stripe）について
当サービスでは、サービス料金等のお支払いに関する決済処理のため、Stripe, Inc.およびその関連会社が提供する決済サービス「Stripe」を利用しています。
お客様がStripeを利用して決済を行う場合、決済処理に必要な情報がStripeに提供されます。
Stripeでは、決済処理等のため、氏名、メールアドレス、電話番号、請求先情報、決済方法に関する情報、取引金額、購入日等の取引関連情報が取り扱われる場合があります。
クレジットカード番号等の決済情報については、当サービスが直接取得・保管するのではなく、Stripeの決済システムを通じて処理されます。
Stripeによる個人情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー等をご確認ください。

6．Googleフォーム等の外部サービスについて
当サービスでは、サービスのお申し込み、ヒアリング、アンケート、情報収集等のため、Googleフォームその他の外部サービスを利用する場合があります。
Googleフォームを利用する場合、お客様が入力した情報は、Googleが提供するサービス上で取り扱われます。
取得した情報は、サービス提供、お客様への連絡、ヒアリング、サービス内容の検討・改善等、必要な範囲で利用します。
Googleフォーム等の外部サービスを導入する際には、実際の取得項目および利用目的に応じて、本ポリシーを必要に応じて見直します。

7．本サイト（ペライチ）について
本サイトは、株式会社ペライチが提供するウェブサイト作成サービス「ペライチ」を利用して制作・公開しています。
本サイトの閲覧に伴い、IPアドレス、アクセス日時、閲覧情報その他の情報が、ペライチまたは本サイト上で利用する各種サービスにより取得される場合があります。
これらの情報は、サイトの運営・改善、サービスの提供、セキュリティ対策等の目的で利用される場合があります。

8．Cookie等の利用について
本サイトでは、サービスの利便性向上、アクセス状況の把握、サイトの改善等を目的として、Cookie等の技術を利用する場合があります。Cookieによって取得される情報には、氏名、住所、電話番号など、直接個人を特定する情報は通常含まれません。Google Analytics等のアクセス解析サービスを導入する場合には、その利用状況に応じて必要な事項を本ポリシーに追加します。

9．個人情報の第三者提供
当サービスは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・サービス提供、決済処理、サイト運営等に必要な業務を外部事業者へ委託する場合
・その他、法令により認められている場合

10．個人情報の管理
当サービスは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

11．個人情報の開示・訂正・削除等
お客様ご本人から、当サービスが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

12．プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。

13．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

【屋号】Lien
【販売事業者】Salure Design
【運営責任者】森久保小百合
【お問い合わせ】公式LINE

利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Lien（以下「当サービス」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。
サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、お申し込み・ご利用いただくものとします。

第1条（サービス内容）
当サービスは、デザイン、発信、集客、SNS、その他これらに関連するサポート・コンサルティング等のサービスを提供します。
具体的なサービス内容、料金、提供期間、提供方法等については、各サービスの申込ページ等に表示します。

第2条（利用申込み）
利用者は、当サービスが定める方法によりサービスへの申込みを行うものとします。
当サービスが申込みを承諾し、必要な手続きおよび決済が完了した時点で、サービス利用に関する契約が成立するものとします。

第3条（料金および支払い）
利用者は、各サービスに表示された料金を、当サービスが指定する方法により支払うものとします。
クレジットカード決済にはStripeを利用する場合があります。
決済に必要な情報は、Stripeのシステムを通じて処理されます。

第4条（キャンセル・返金）
サービスのお申し込みおよび決済完了後のキャンセル・返金は、原則としてお受けしておりません。
利用者の都合によるキャンセル、サービス内容に対するイメージの相違、予定変更、その他いかなる理由による場合であっても、原則として返金・キャンセルには対応いたしかねます。
また、サービス提供開始後の返金についても、サービスの性質上、原則としてお受けしておりません。
ただし、法令上返金またはキャンセル等への対応が必要となる場合は、この限りではありません。
サービスのお申し込み前に、サービス内容、料金、提供条件等を十分にご確認ください。

第5条（退会）
会員は、Stripeが提供する契約管理画面（カスタマーポータル）より、各自で退会手続きを行うことができます。
退会手続きが完了した場合、次回の利用料金の請求は発生しません。
退会手続きを行った場合であっても、既に決済済みの利用期間が終了するまでは、Lienのサービスを利用することができます。
月の途中で退会した場合であっても、既に支払われた利用料金の日割りによる返金は行わないものとします。
次回決済日の前日までに退会手続きが完了していない場合、翌月分の利用料金が発生する場合があります。
退会後、再度入会を希望する場合は、改めて所定の入会手続きを行うものとします。 

第6条（サービス提供）
当サービスは、各サービスの申込ページ等に記載された内容および期間に基づきサービスを提供します。
利用者は、サービス提供に必要な情報を、当サービスが指定する方法および期限までに提供するものとします。

第7条（Instagramアカウント情報）
当サービスのサービス提供において、利用者のInstagramアカウント情報の提供をお願いする場合があります。
利用者は、サービス提供に必要な範囲で、正確なInstagramアカウント情報を提供するものとします。

第8条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。

・虚偽の情報を提供する行為
・当サービスの運営を妨害する行為
・当サービスまたは第三者の権利、利益を侵害する行為
・当サービスの内容を無断で転載、複製、販売する行為
・その他、当サービスが不適切と判断する行為

第9条（知的財産権）
当サービスを通じて提供される文章、画像、デザイン、資料その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、別途定めがある場合を除き、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。

第10条（免責事項）
当サービスは、利用者の目的達成や成果を保証するものではありません。
デザイン、発信、集客、SNS運用等の成果については、利用者自身の取り組み、環境、市場その他の要因によって異なる場合があります。

第11条（個人情報）
当サービスが取得する個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。

第12条（規約の変更）
当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、本サイト等に掲載した時点から適用されるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）
利用規約に関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。

【屋号】Lien
【販売事業者】Salure Design
【運営責任者】森久保小百合
【お問い合わせ】公式LINE